Groupe AgenZ

Chez Groupe AgenZ, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Nous nous engageons à respecter les lois applicables, incluant la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

La présente politique décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels.

‍1. Renseignements personnels
‍Un renseignement personnel est tout renseignement permettant d’identifier une personne physique, directement ou indirectement (ex. : renseignements financiers, médicaux ou personnels).

‍2. Collecte des renseignements
‍Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour :
- Fournir des services d’assurance et de planification financière      
- Vérifier votre identité  
- Respecter nos obligations légales et réglementaires  
- Prévenir la fraude et gérer les risques

‍3. Utilisation et communication
‍Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Ils peuvent être communiqués à :
- Des assureurs  
- Des fournisseurs de services  
- Des partenaires autorisés
- Nous nous assurons que ces tiers offrent un niveau de protection adéquat.

‍4. Consentement
‍Nous obtenons votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels, sauf lorsque la loi permet ou l'exige autrement. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de certaines restrictions légales ou contractuelles.

5. Conservation et destruction
‍Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, conformément aux exigences légales.Ils sont ensuite détruits de manière sécuritaire ou anonymisés.

‍6. Sécurité des renseignements
‍Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos renseignements personnels contre :
- L’accès non autorisé  
- La perte ou le vol  
- La communication ou l’utilisation non permise

‍7. Transfert hors Québec
‍Dans certains cas, vos renseignements personnels peuvent être communiqués à l’extérieur du Québec. Dans ces situations, nous effectuons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (ÉFVP) afin de nous assurer qu’un niveau de protection adéquat est offert.

‍8. Vos droits
‍Vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels  
- Demander leur rectification  
- Retirer votre consentement  
- Déposer une plainte

9. Responsable de la protection desrenseignements personnels
‍
‍Pour toute question, demande ou plainte :
‍Groupe AgenZ_Conformité
3055 St-Martin Ouest, bureau 620
Laval, QC H7T 0J3
conformite@agenz.ca

‍10. Mise à jour de la politique
‍Cette politique peut être modifiée en tout temps afin de refléter les changements législatifs ou organisationnels.